Kebijakan Privasi Pijatku

Terakhir diperbaharui: 30 Juli 2024

Kebijakan privasi ini ("Kebijakan Privasi") akan menjelaskan bagaimana PT. Pijatku Husada Nusantara dan setiap anak perusahaan serta perusahaan afiliasinya ("Kami"), memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, menampilkan, mengumumkan, mengungkapkan, memproses, membukakan akses, menyimpan, mengirim, memberi, mengalihkan, mengolah, mengelola, memusnahkan dan melindungi informasi dan data pribadi (secara bersama-sama, "Pemanfaatan") yang Anda sebagai pengguna ("Anda") Platform berikan sebagaimana diminta maupun pada saat menggunakan Platform ("Data Pribadi"). Perlu dicatat bahwa Data Pribadi di sini tidak termasuk Data Pribadi yang telah tersedia di domain publik.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan ("Ketentuan Penggunaan") Kami. Penggunaan Platform dan setiap fitur dan/atau layanan yang tersedia dalam Platform ("Layanan") merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi tersebut. Oleh karena itu, Anda perlu untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan saksama untuk memastikan bahwa Anda memahaminya sepenuhnya sebelum mendaftar, mengakses dan/atau menggunakan Platform dan Layanan Kami.

Daftar Isi

• 1. Lingkup Kebijakan Privasi
• 2. Registrasi
• 3. Data Pribadi
• 4. Data Chat dan Voice Call dengan Kami
• 5. Data Pengunjung
• 6. Koneksi Anda ke Platform Lain
• 7. Hukum yang Berlaku
• 8. Upaya Pengamanan
• 9. Pertanyaan, Keluhan dan Kontak

1. Lingkup Kebijakan Privasi

1. Kebijakan Privasi ini mengatur Pemanfaatan Data Pribadi.
2. Dengan menggunakan Platform, maka Anda dianggap telah membaca Kebijakan Privasi ini dan menyetujui mekanisme Pemanfaatan Data Pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
3. Apabila Kami meminta Anda untuk memberikan informasi ketika menggunakan Platform, maka informasi tersebut hanya akan digunakan untuk keperluan pemberian Layanan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
4. Kami dapat mengubah, menghapus dan untuk menerapkan ketentuan baru dalam Kebijakan Privasi ini. Anda diharapkan untuk memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan tersebut. Dengan menggunakan Platform setelah terjadinya perubahan tersebut, Anda dianggap telah mengetahui dan menyetujui perubahan-perubahan ketentuan pada Kebijakan Privasi ini.

2. Registrasi

1. Anda diharuskan melakukan pendaftaran dalam Platform untuk dapat menggunakan fitur-fitur pada Platform dengan mengisi formulir.
2. Untuk melakukan pendaftaran Layanan, Anda harus memberikan informasi yang Kami perlukan sebagaimana tercantum pada Poin 3 (Data Pribadi) di bawah ini.

3. Data Pribadi

1. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Kami mengumpulkan informasi pribadi yang diberikan Anda saat mendaftar Layanan yang terdapat dalam Platform.
2. Informasi mengenai identitas diri customer yang wajib diisi oleh Anda saat memesan Layanan di Platform antara lain adalah:
   1. Nama lengkap sesuai kartu identitas yang berlaku (KTP atau Paspor);
   2. Alamat;
   3. Jenis Kelamin;
   4. Keluhan Utama & Kondisi Kesehatan;
   5. Nomor Telepon.
3. Apabila diperlukan, Kami dapat melakukan verifikasi langsung kepada Anda tentang data diri yang telah Anda sampaikan melalui Platform.
4. Informasi yang Anda berikan adalah akurat dan benar.

4. Data Chat dan Voice Call dengan Kami

Untuk kenyamanan Anda dalam berinteraksi dengan Kami, tersedia layanan chat (yang mana Anda juga dapat mengirimkan gambar kepada Kami yang berkaitan dengan kondisi medis) dan voice call dalam Platform. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa untuk keperluan review, chat dan voice call akan tercatat dan chat history akan disimpan.

5. Data Pengunjung

Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Platform akan mengumpulkan informasi tentang penggunaan, seperti (namun tidak terbatas pada) jumlah kunjungan, sumber pengunjung dan aktivitas pengunjung. Data ini kami kumpulkan dan kami gunakan dengan tujuan meningkatkan kepuasan Anda serta layanan Kami.

1. Kami dan Penyedia Layanan dapat melakukan Pemanfaatan Data Pribadi Anda untuk kegiatan bisnis dan operasional sesuai dengan tujuan diberikannya Data Pribadi tersebut, termasuk untuk:
   1. Menyediakan informasi kepada Anda dan Penyedia Layanan sesuai permintaan Anda berkaitan dengan Layanan Kami.
   2. Mengembangkan, meningkatkan dan menyediakan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
   3. Menanggapi pertanyaan, komentar dan masukan Anda.
   4. Memberikan informasi/mengirimkan e-mail dan/atau SMS berisi promosi secara berkala kepada Anda bila terdapat suatu penawaran dan/atau promosi atas produk-produk baru, penawaran khusus, atau informasi lain yang menurut Kami diperlukan oleh Anda.
   5. Menggunakan dan mengungkapkan informasi ini jika diperlukan bagi tinjauan medis, jasa hukum, dan audit, meliputi penipuan dan deteksi penyalahgunaan dan program penyesuaian, serta perencanaan dan manajemen bisnis.
2. Kami menjamin bahwa data dan informasi yang diberikan Anda bersifat rahasia dan tidak akan disebarluaskan kecuali untuk hal-hal yang telah dicantumkan dan Anda setujui dalam Kebijakan Privasi ini. Untuk mencegah akses tidak sah, Kami melakukan tindakan pengamanan sesuai prosedur manajerial untuk melindungi informasi Anda.
3. Informasi kesehatan Anda hanya akan digunakan sehubungan dengan pelayanan Platform dan hal-hal yang telah dicantumkan dan Anda setujui dalam Kebijakan Privasi ini dan Kami hanya akan mengumpulkan informasi yang dibutuhkan untuk menjalankan pelayanan dalam Platform.
4. Keluhan atas Layanan akan kami proses jika keluhan disampaikan dalam kurun waktu maksimal 3 x 24 jam setelah Layanan selesai.
5. Pijatku tidak bertanggung jawab atas kerugian atau keluhan atas pemesanan layanan yang bukan langsung melalui Pijatku / Call Center Pijatku.

6. Koneksi Anda ke Platform Lain

Platform dapat memuat tautan menuju platform milik pihak ketiga ("Platform Pihak Ketiga") dan konten pihak ketiga ("Konten Pihak Ketiga"). Untuk keamanan Anda, Anda perlu mempelajari dan membaca dengan hati-hati kebijakan penanganan informasi pribadi yang berlaku di Platform Pihak Ketiga dan/atau Konten Pihak Ketiga.

7. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan Anda diwajibkan tunduk kepada semua peraturan yang berlaku di Republik Indonesia.

8. Upaya Pengamanan

1. Kami akan berupaya memastikan bahwa informasi yang Anda berikan kepada Kami aman dan tidak dapat digunakan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.
2. Anda dengan ini setuju bahwa Kami dapat menyimpan Data Pribadi pada server yang terletak di pusat data yang ditunjuk oleh Kami. Pemanfaatan Data Pribadi sehubungan dengan penggunaan Platform akan terus diatur oleh Kebijakan Privasi ini sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

9. Pertanyaan, Keluhan dan Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan kerahasiaan ini, peraturan-peraturan Kami, hak Anda, dan hubungan Anda dengan Platform, silakan mengirim surat elektronik Kami di: pijatkuhusadanusantara@gmail.com atau Call Center Kami di WA Chat: 085959667000.

Baca juga: Syarat dan Ketentuan Penggunaan →